Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Autres services aux entreprises
Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Rattaché(e) à la Manager des Opérations et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale, vous serez en charge des missions suivantes : Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) ; Editer des devis correspondants aux besoins des clients ; Développer et gérer un portefeuille clients ; Répondre aux interrogations des clients ; Organiser et effectuer les visio-visites avec les clients ; Concrétiser la vente des services supplémentaires (exemple : vente de cartons, Papernest) ; Finaliser la vente et suivre vos dossiers jusqu'à l'exécution du déménagement ; Participer à l'amélioration continue de nos services par vos propositions d'évolutions. Point important, il n'y a pas de démarchage téléphonique à faire ! D'autres missions pourront s'ajouter en fonction des besoins de notre activité et de vos appétences ! Notre secteur d'activité connaît une hausse pendant la saison estivale. Vous serez accompagné(e) par votre référente et vous aurez l'opportunité de réaliser des points de suivi réguliers pour vous aider à monter en compétences. Des perspectives d'évolutions pourront être proposées, voir encouragées en fonction de vous !
